Как заказать и оплатить наши услуги

Как заказать / Как оплатить / Как отменить заказ / Возврат денежных средств

Как заказать наши услуги 

1. Отправить заявку

Вы можете сделать это одним из следующих способов: 

Нажать кнопку «Забронировать» в описании программы 

Заполнить наш бриф-онлайн, нажав кнопку «Контакты» в правом верхнем углу сайта 

Обратиться к специалисту в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта 

Написать нам в WhatsApp или Telegram 

Позвонить по телефону 8(928)854-31-32 или заказать обратный звонок. 

Отправить запрос на почту hello@gelen.vip или заказать консультацию через форму обратной связи. 

2. Обсудить все детали с нашим менеджером. 

Все пожелания и программа предстоящего отдыха обсуждаются с нашим сотрудником в рамках телефонного разговора или оперативной переписки. 

3. Заключить договор оказания услуг. 

4. Получить счет для безналичной оплаты, либо статичную ссылку для оплаты через платежный шлюз Сбербанка со всеми необходимыми параметрами. 

Счет, либо ссылку мы отправляем по электронной почте, либо с помощью систем обмена мгновенными сообщениями (WhatsApp, Telegram). Также, возможно вручение счета лично в руки. 

Как оплатить наши услуги 

Вы можете сделать это любым удобным способом: 

1. Безналичными денежными средствами, с Вашего расчетного счета на основании выставленного нами счета.

2. Лично в офисе наличными, либо картой. Наш офис расположен в центре курорта, рядом с Цирком и «Дендрарием». Информация о том, как нас найти, доступна по ссылке. 

3. По согласованию, возможен выезд курьера с мобильным кассовым аппаратом, который примет у Вас оплату и предоставит чек. 

4. Получить от нас статичную ссылку для оплаты через платежный шлюз Сбербанка со всеми необходимыми параметрами по электронной почте, либо с помощью систем обмена мгновенными сообщениями (WhatsApp, Telegram). 

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

МИР 

VISA International 

Mastercard Worldwide 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

Как отменить заказ (возврат денежных средств) 

Для того чтобы отменить бронирование, Вам необходимо сообщить об этом Вашему менеджеру по телефону 8(928)854-31-32 или на электронную почту hello@gelen.vip. 

ИП Шевченко И.В. осуществляет оказание услуг в соответствии с законом «О защите прав потребителей», а также, в соответствии, с условия заключаемого с Заказчиком Договора оказания услуг. В частности: 

В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, отказа от услуг или части услуг, оказываемых Исполнителем, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю сумму расходов, фактически понесенных Исполнителем при подготовке к оказанию (при оказании) услуг. 

В случае не предоставления Исполнителем услуг, согласованных в Договоре и оплаченных Заказчиком, Заказчик имеет право требовать с Исполнителя возврата денежных средств за услуги, которые фактически не были оказаны. При этом «не предоставлением услуги» не является: участие в мероприятии со стороны Заказчика меньшего количества людей от заявленного; невозможность оказания услуг по независящим от Исполнителя форс-мажорным обстоятельствам; отказ Заказчика от той или иной услуги, непосредственно в день оказания услуги. 

Возврат денежных средств

Мы проведем возврат денег в течение трех рабочих дней со дня отмены заказа: 

• в случае покупки за наличные, возврат произведем наличными в нашем офисе 
• в случае оплаты банковской картой, денежные средства возвращаются на тот же карточный счет 
• в случае безналичной оплаты, перечислим обратно на счет, с которого осуществлялся платеж